Zaštita ličnih podataka
Poštovani kupci i posetioci, Sigurnost i zaštita vaših ličnih podataka veoma nam je važna i želimo vam pružiti jasne, transparentne i što detaljnije informacije o obradi vaših ličnih podataka na internet stranici www.matejic.rs.
Za zaštitu ličnih podataka kupaca na internet stranici www.matejic.rs odgovoran je vlasnik i pružaoc usluga:
TRGOVINA MATEJIĆ d.o.o. iz Kruševca, Birčaninova 1, PIB: 104765165.
Vaši lični podaci prilikom kupovine
Koje lične podatke tražimo za ostvarivanje procesa kupovine?
Ukoliko ostvarujete kupovinu na internet stranici www.matejic.rs, od vas zahtevamo vaše puno ime i prezime, državu, ulicu, grad, poštanski broj, telefon, e-mail adresu, a sistem će takođe “zapamtiti” i određene online identifikatorie (cookie, IP adresa, Google Analytics kod, remarketing kod).
Sistem pruža i mogućnost registracije, pri čemu se od vas traži korisničko ime ili e-mail i lozinku, kojima su vaši lični podaci zapamćeni za sledeću kupovinu i zaštićeni u sistemu. Upisom svog korisničkog imena/e-maila i lozinke prijavljujete se na stranicu svog profila na kojoj možete pristupiti svojim ličnim podacima, menjati ih, ažurirati ili u potpunosti obrisati.
Kako i zašto te lične podatke obrađujemo?
Izvršavanje kupovine zapravo je sklapanje kupoprodajnog ugovora na daljinu između kupca i prodavca, a sve u skladu sa Zakonom, pa navedene lične podatke pohranjujemo u našem e-Commerce programskom sistemu i obrađujemo isključivo u svrhu “izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik kupac ili kako bi se preduzele radnje na zahtev kupca pre sklapanja ugovora”.
Ko ima uvid u vaše lične podatke i zašto?
U ime TRGOVINE MATEJIĆ doo Kruševac obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u TRGOVINI MATEJIĆ doo Kruševac i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Van nužnog procesa izvršavanja kupoprodajnog ugovora, Vaše lične podatke ne prenosimo i ne delimo sa trećim stranama.
Na koje razdoblje se lični podaci pohranjuju i obrađuju?
Vaše lične podatke pohranjujemo na razdoblje određeno važećim zakonskim i podzakonskim aktima, ali se ti podaci neće obrađivati u druge svrhe.
Imate pravo na informacije o obradi vaših ličnih podataka.
Na vaš zahtev ćemo vas izvestiti kako se obrađuju lični podaci o vama i koji su to tačno podaci. Imate pravo na izmenu, brisanje ili ograničavanje obrade ličnih podataka. Takođe, imate pravo dobiti na uvid podatke koje ste nam dali u strukturiranom i čitljivom formatu. Dužni smo na vaš zahtev odgovoriti u roku od 30 dana od datuma prijema.
Briga o tačnosti i ažurnosti Vaših ličnih podataka.
Važno nam je da su Vaši podaci uvek tačni i ažurirani. Obavestite nas o svim promenama ili greškama u našim zapisima Vaših ličnih podataka tako što ćete nas kontaktirati preko kontakt osobe za zaštitu ličnih podataka. Odredićemo razumne mere da se svi netačni ili neažurirani lični podaci izbrišu ili isprave.
Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahtev u pogledu ličnih podataka?
Imenovali smo lice i odredili posebnu kontakt adresu za zaštitu ličnih podataka koja obrađuje Vaša pitanja ili zahteve u vezi s ovom politikom ili posebnim obaveštenjem o zaštiti privatnosti, o Vašim ličnim podacima i njihovoj obradi. Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa primenom ove politike ili za ostvarivanje Vaših prava na temelju ove politike možete se obratiti kontakt osobi za zaštitu ličnih podataka:
e-mejl e-poverenik@matejic.rs sa napomenom „Kontakt osobi za zaštitu ličnih podataka“
Koliko dugo čuvamo Vaše lične podatke.
Vaše lične podatke čuvamo u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka. Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za postizanje svrhe u koju obrađujemo Vaše lične podatke, razdoblju koje je određeno zakonom ili u razdoblju koje je potrebno za ispunjavanje uslova ugovora, uključujući zahteve za garancijom i moguće zahteve. Lične podatke koje obrađujemo na osnovu Vašeg ličnog dopuštenja čuvamo trajno, do Vašeg opoziva, osim ako je ranije već postignuta svrha u koju su lični podaci prikupljeni.
Vaši lični podaci i oglašavanje
Prilikom upisivanja adrese e-pošte tokom posete i korišćenja web stranice www.matejic.rs, smatra se da ste dali svoju dozvolu da kompanija TRGOVINA MATEJIĆ d.o.o. na vašu adresu e-pošte povremeno može slati informacije o posebnim ponudama, popustima, novim proizvodima i uslugama. Navedene lične podatke (adresu e-pošte) pohranjujemo i obrađujemo u sistemu za slanje elektronskog biltena – newslettera.
Pravo opoziva dozvole
Svoju dozvolu možete opozvati u svakom trenutku online (putem linka za otkazivanje prijave koja se nalazi na newsletteru) ili u pisanom obliku slanjem email zahteva na odjava@matejic.rs.
Online identifikatori koji se prikupljaju automatski
Za potrebe prikupljanja statističkih podataka o posećenosti naše web stranice, kako bi u skladu s tim optimizovali našu ponudu, kao i za potrebe digitalnog oglašavanja zainteresiranim kupcima, skupljaju se određeni online identifikatori, odnosno podaci posetioca koji se potom koriste u anonimnom obliku, u tu svrhu.
Google Analytics kod
Na stranici www.matejic.rs implementiran je Google Analytics kod za merenje posećenosti stranice i ponašanja posetioca na stranici, a koji od vašeg web pretraživača preuzima sledeće podatke:
zahtev (naziv datoteke tražene datoteke)
tip web pretraživača / verzija
jezik pretraživača
operativni sistem
interna rezolucija u prozoru pretraživača
rezolucija ekrana
JavaScript aktiviran
Java uključena / isključena
cookies („kolačići“) uključeni / isključeni
dubina boja
referentna URL (prethodno posećene stranice)
IP adresa – briše se odmah nakon poseta
vreme pristupa i trajanje
klikovi / ponašanje na stranici
Korišćenjem ove stranice izjašnjavate se saglasnima obradi Vaših podataka preko Google, u prethodno opisanom načinu i za prethodno navedenu namenu. Ako želite da se Vaše informacije pri poseti web stranice ne prenose Googlu možete ovde preuzeti deaktivirajući add-on za internet pretraživače.
Cookies/kolačići
Kolačić je informacija snimljena na ličnom računaru u trenutku pregleda internet stranice koju ste posetili. Kolačići omogućuju jednostavnije korišćenje, budući da snimaju Vaše postavke za internet stranicu (jezik ili adresa), te ih pri ponovnom pokretanju iznova aktiviraju. Na taj način informacije su prilagođene Vašim potrebama i uobičajenim načinima korišćenja.
Od jednostavnih informacija o podešavanjima, kolačići mogu snimiti i veliki broj ličnih informacija za koje Vi u potpunosti morate dati pristup. Ukoliko im Vi to niste omogućili, kolačići ne mogu pristupiti datotekama na Vašem računaru. Aktivnosti snimanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive, međutim možete u postavkama izabranog internet pretraživača odabrati mogućnost odobravanja/odbijanja zahteva za snimanje kolačića, brisanje snimljenih kolačića i druge aktivnosti vezane uz korišćenje kolačića.
Google Remarketing kod
Ova Internet stranica koristi Google Remarketing, servis za Internet oglašavanje u sklopu Google Inc (“Google”). Google i treće strane stavljaju oglase na Internet stranice i koriste kolačiće za prikazivanje oglasa na bazi korisnikovih prethodnih poseta našoj Internet stranici. Google bez vašeg izričitog pristanka neće povezati vašu IP adresu s drugim podacima koje poseduje. Korišćenje Googleovih kolačića možete onemogućiti odabirom odgovarajućih podešavanja na vašem pretraživaču, tako da posetite stranicu www.google.com/privacy/ads i kliknete na „opt-out“ dugme. Više informacija o uslovima Googla možete pronaći na google.com/technologies/ads.
Korišćenjem ove Internet stranice pristajete na upotrebu tzv. kolačića čime omogućujete prikupljanje, pohranjivanje i korišćenje vaših korisničkih podataka. Takođe, pristajete da se podaci u kolačićima na kraju sesije pretraživača pohranjuju, te oni sledeći put kada posetite stranicu mogu biti ponovo prikazani. Ovaj pristanak može se opozvati u bilo kojem trenutku menjajući postavke svog pretraživača tako da odbije prihvatiti kolačiće. Za detalje, pogledajte opis/uputstva svog pretraživača.
